Preguntas Frecuentes
[Última actualización: 10 de octubre de 2019]
P: ¿Los precios publicados en la tienda en línea incluyen el IVA?
R: Sí.
P: ¿Cuál es el horario de atención en sus oficinas?
R: 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes en días hábiles previa cita.
P: ¿Puedo conocer los productos que ofrecen físicamente antes de comprarlos?
R: Envía tu solicitud por alguno de nuestros medios de contacto para confirmar disponibilidad y agendar una cita en nuestras oficinas en la Ciudad de México. Si te encuentras en otro lugar contáctanos para agendar una videollamada o enviarte videos de los productos de tu interés. Aplican ciertas restricciones.
P: ¿Qué formas de pago aceptan?
R: A continuación las formas de pago aceptadas por proveedor (actualizado 9/sep/2018):
- Depósito en cuenta bancaria Nayla Ventures.
- PayPal (Tarjetas de crédito):
- American Express.
- Banamex.
- Banco Azteca.
- BBVA Bancomer.
- Banorte.
- Discover.
- HSBC.
- Inbursa.
- mastercard.
- Santander.
- Visa.
- Pago con TDC en oficina.
P: ¿Qué tarjetas aceptan en su terminal de cobro TDC (pago en oficinas)?
R: Visa, mastercard, American Express, sodexo, Si Vale, tarjetas Ticket elegibles (Edenred), Samsung Pay.
P: ¿Ofrecen mensualidades sin intereses?
R: Sí por medio de nuestros proveedores de cobro: PayPay, Terminal TDC (pago en oficinas). Mensualidades sin intereses sujetas a autorización por parte de los proveedores.
P: ¿Cuántas mensualidades ofrecen en mensualidades sin intereses?
R: La siguiente tabla describe las mensualidades disponibles para pagos diferidos.
| Proveedor de pagos | Número de mensualidades | Monto mínimo de compra (MXN) |
| Terminal cobro TDC (pago en oficinas) | 3, 6, 9, 12 | $500.00 |
| PayPal (pago en línea) | 3, 6, 9, 12 | $500.00 |
P: ¿Qué medios de entrega ofrecen?
R: Mensajería nacional (estados de la República Mexicana), entrega personal en nuestras oficinas en la Ciudad de México.