Preguntas Frecuentes

[Última actualización: 10 de octubre de 2019]

P: ¿Los precios publicados en la tienda en línea incluyen el IVA?
R: Sí.

P: ¿Cuál es el horario de atención en sus oficinas?
R: 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes en días hábiles previa cita.

P: ¿Puedo conocer los productos que ofrecen físicamente antes de comprarlos?
R: Envía tu solicitud por alguno de nuestros medios de contacto para confirmar disponibilidad y agendar una cita en nuestras oficinas en la Ciudad de México. Si te encuentras en otro lugar contáctanos para agendar una videollamada o enviarte videos de los productos de tu interés. Aplican ciertas restricciones.

P: ¿Qué formas de pago aceptan?
R: A continuación las formas de pago aceptadas por proveedor (actualizado 9/sep/2018):

  • Depósito en cuenta bancaria Nayla Ventures.
  • PayPal (Tarjetas de crédito):
    • American Express.
    • Banamex.
    • Banco Azteca.
    • BBVA Bancomer.
    • Banorte.
    • Discover.
    • HSBC.
    • Inbursa.
    • mastercard.
    • Santander.
    • Visa.
    • Pago con TDC en oficina.

    P: ¿Qué tarjetas aceptan en su terminal de cobro TDC (pago en oficinas)?
    R: Visa, mastercard, American Express, sodexo, Si Vale, tarjetas Ticket elegibles (Edenred), Samsung Pay.

    P: ¿Ofrecen mensualidades sin intereses?
    R: Sí por medio de nuestros proveedores de cobro: PayPay, Terminal TDC (pago en oficinas). Mensualidades sin intereses sujetas a autorización por parte de los proveedores.

    P: ¿Cuántas mensualidades ofrecen en mensualidades sin intereses?
    R: La siguiente tabla describe las mensualidades disponibles para pagos diferidos.

    Proveedor de pagos Número de mensualidades Monto mínimo de compra (MXN)
    Terminal cobro TDC (pago en oficinas) 3, 6, 9, 12 $500.00
    PayPal (pago en línea) 3, 6, 9, 12 $500.00


    P: ¿Qué medios de entrega ofrecen?
    R: Mensajería nacional (estados de la República Mexicana), entrega personal en nuestras oficinas en la Ciudad de México.